用户类型
| 超级管理员 | 负责提交用户注册申请给翘晋电子商务，但无权登录欺诈报告系统。每家银行只能注册一个账户。 |
主管 | 可以登录欺诈报告系统查看银行所有操作员提交的查询。每家银行可以注册一个主管账户。 |
操作员 | 可以登录欺诈报告系统提交和查看查询，但无权查看其他操作员提交的查询。每家银行最多可以注册两个操作员账户。 |
账户信息管理
超级管理员可以通过注册电邮地址与翘晋电子商务的客户服务团队联系，为用户的账号信息进行维护。
如有任何人员变动，应尽快通过超级管理员的注册电邮地址，以书面形式（电子邮件）通知翘晋电子商务的客户服务团队。
收到通知后，翘晋电子商务的客户服务团队将会：
• 在三个工作日内暂停或终止离职人员的用户访问权限；
• 新操作员或主管的用户注册请求也可以通过此电子邮件提交，注册流程可参考「如何注册」的内容；
平台的功能描述
模块 | 功能 | 主管 | 操作员 |
查询清单 | 新增查询 | - | Y |
查看查询清单及回复 | Y | Y | |
回复查询 | Y | Y | |
商户 | 查看所有商户记录 | Y | Y |
查看商户的 FPS 电子证书 (伺服器) 的状态 | Y | Y |
备注：
查看查询清单及回复的详细信息功能：操作员只能查看自己提交的查询，而主管可以查看银行所有操作员提交的查询。
账户激活
当您的欺诈报告系统账户申请获批后，您将收到一封包含安全链接和验证码的电邮通知，用以激活您的账户。请在邮件指定的有效期内完成账户激活操作，并设定用户名和密码以登录欺诈报告系统。若您在有效期内无法完成账户激活操作，请联系您银行的超级管理员。
用户名一旦设定将无法更改，请记住您的用户名及登录密码，切勿透露给第三者。
账户激活电邮通知范本：
步骤1： 打开浏览器，输入电邮通知内的安全链接以激活账户。
步骤2： 输入用户名、登录密码、确认密码以及激活邮件内的验证码，然后点击「SUBMIT」。
步骤3： 当看到提示账户已成功激活的信息时，请点击「OK」。
